A l’atenció de Recursos Humans,
Li dirigeixo aquesta carta amb l’objectiu d’oferir els meus serveis com a Responsable d’Atenció al client, Customer Service, o responsable de departament, segons les necessitats que tinguin en aquest moment a l’empresa.
Soc una persona activa, organitzada i m’agrada la feina ben feta.  Creativa i segura per afrontar nous reptes.
Capaç de gestionar un equip amb lideratge, per a l’assoliment d’objectius. Empàtica per escoltar els companys/es i revisar les feines fetes, assumint responsabilitats en els KPI’s de vendes més importants. 
Puc aportar la meva experiència i competències en l’àrea d’atenció al client, doncs és on vaig començar la meva trajectòria professional, relacionades estretament amb atenció comercial i màrqueting a on el client és el centre de la millora de qualitat. Tinc visió estratègica per traslladar els objectius generals de la companyia en fites específiques. Planificar i gestionar la participació en fires comercials o congressos.
Habilitat per a la negociació de contractes o condicions amb clients claus per a la companyia i fer-ne la seva anàlisi per al seu seguiment. A part de comptar amb competències en vendes i màrqueting també puc realitzar amb èxit el control de marges, preparació de pressupostos anuals des de les vendes detallades per producte (unitats, preus i marges), passant per les despeses i finalitzant en el resultat.
Pel que fa a idiomes, compto amb un alt nivell de coneixement de l’anglès i del francès podent comunicar-me i negociar amb altres professionals (comunicacions internes, correus electrònics, presentacions, informes, entre altres).
I per tot l’anteriorment exposat, m’agradaria poder tenir una entrevista amb vosaltres o que consideréssiu la meva autocandidatura vàlida per a cobrir una possible vacant.
Atentament,

Ester PUIGDEMONT VILA
+34 609 18 10 40
esterpuigdemont@gmail.com
linkedin.com/in/ester-puigdemont-vila